KVKK aydınlatma metni

2. İşlenen kişisel veriler

Sitedeki teklif formunu doldurduğunuzda yalnızca aşağıdaki veriler işlenir. Formda e-posta adresi istenmez.

• Kimlik verisi: ad ve soyad
• İletişim verisi: cep telefonu numarası
• Talep verisi: seçtiğiniz hizmet, varsa metrekare bilgisi ve yazdığınız mesaj
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, formu gönderdiğiniz sayfa ve varsa kampanya (UTM) parametreleri

3. İşleme amaçları

• Talebinize dönüş yapmak ve ücretsiz keşif randevusu planlamak
• Hizmet kapsamını belirleyip size yazılı fiyat sunmak
• Talep kayıtlarını takip etmek ve iş süreçlerini yürütmek
• Form üzerinden gelen kötüye kullanımı (spam, otomatik gönderim) engellemek

4. Hukuki sebep

Ad, telefon ve talep verileriniz KVKK m.5/2-c uyarınca “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi işlem güvenliği verileri, KVKK m.5/2-f uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında işlenir.

Formdaki açık rıza kutusunu işaretlemeniz halinde, verileriniz talebinizin değerlendirilmesi amacıyla KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak da işlenebilir. Bu kutu önceden işaretli gelmez.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz yalnızca bu web sitesindeki teklif formu aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Verileriniz yalnızca sitenin çalışması için kullanılan aşağıdaki hizmet sağlayıcıların altyapısında bulunur.

• Barındırma ve site altyapısı: Vercel Inc.
• Veritabanı: PostgreSQL hizmet sağlayıcısı (Neon veya Supabase)
• Bildirim e-postası: Resend
• Form kötüye kullanım koruması: Upstash

7. Saklama süresi

Teklif talebiniz, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda silinir. Aramızda bir hizmet ilişkisi kurulursa ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri uygulanır.

Talebinizin daha erken silinmesini isterseniz aşağıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@feraytemizlik.com adresine e-posta göndererek veya 1069. Sk. 17, Atatürk, 27560 Şehitkamil/Gaziantep adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.